Warunki zakupu

Kogo dotyczą te warunki

Te warunki dotyczą zakupu sprzętu SAFE365 przez konsumentów. Sprzedawcą jest GOLDNBEE SIA, numer rejestracyjny 40103558050, działająca pod marką SAFE365. Numer VAT: LV40103558050. Dane sprzedawcy i adres do zwrotów są podane na stronie Sprzedawca i kontakt. Nie wyłączamy obowiązkowej ochrony konsumenta przysługującej w Twoim kraju. Zakupy firmowe wymagają osobnej pisemnej umowy.

Zapisany projekt, konfiguracja, plik PDF przesłany e-mailem ani zapytanie nie są zamówieniem, rezerwacją towaru ani przyjęciem umowy.

Twoje zamówienie i jego przyjęcie

Przed wiążącym zakupem musisz mieć możliwość sprawdzenia i poprawienia dokładnego sprzętu, wariantów, kolorów, ilości elementów, usług, danych dostawy oraz ostatecznej ceny. Sprzedawca, zobowiązanie dotyczące dostawy, właściwe warunki i obowiązek zapłaty muszą być jasno określone.

Składasz zamówienie z wyraźnym obowiązkiem zapłaty. Automatyczne potwierdzenie oznacza otrzymanie zamówienia; umowę przyjmujemy dopiero w osobnym pisemnym potwierdzeniu przyjęcia zamówienia. Nie zastrzegamy sobie nieograniczonego prawa do zmiany zaakceptowanej ceny ani anulowania zawartej umowy.

Potwierdzenie musi zawierać uzgodniony sprzęt, zakres usług, łączną kwotę, warunki dostawy, obowiązującą wersję dokumentu i informacje o odstąpieniu od umowy w formie, którą możesz zachować. Nowe warunki nie zastępują wstecznie warunków uzgodnionych dla istniejącego zamówienia.

Ceny i płatności

Ceny są podane w EUR ze standardową stawką VAT dla konsumentów w wyświetlanym kraju. Przed przyjęciem zamówienia potwierdzamy zasady opodatkowania, wszystkie opłaty i dostępną metodę płatności dla rzeczywistego miejsca dostawy. Produkt wyceniany na zapytanie nie jest produktem bezpłatnym i nie może bez wyjaśnienia stać się częścią zamówienia z pełną wyceną.

Konfigurator wycenia kompletne zestawy, jeśli ich elementy są potwierdzone. Zamówienie wyszczególnia każdy element i jego ilość. Montaż, abonamenty, karta SIM i transmisja danych, monitoring oraz inne osobno wyceniane prace wymagają wyraźnego uzgodnienia.

Płatności miesięczne i leasing wymagają osobnej umowy. Wybranie preferencji nie uruchamia kredytu, umowy finansowania ani abonamentu.

Dostawa i ryzyko

Bezpłatna dostawa sprzętu na terenie UE. Termin dostawy potwierdzamy dla Twojego zamówienia; montaż planujemy osobno.

Przed przyjęciem zamówienia potwierdzamy dostępność, wysyłkę i zobowiązanie dotyczące dostawy. W razie opóźnienia wyjaśniamy dostępne możliwości i respektujemy Twoje prawa ustawowe. Przy przewoźniku wybranym przez nas ryzyko transportu zwykle pozostaje po stronie sprzedawcy do chwili fizycznego odbioru towaru przez Ciebie lub wskazaną osobę. Ustawowy wyjątek może mieć zastosowanie, jeśli samodzielnie wybierzesz przewoźnika, którego nie oferowaliśmy.

Sprzęt, kompatybilność i Twój obiekt

Zapoznaj się z wymaganiami konkretnego modelu dotyczącymi kompatybilności, wersji regionalnej, zasilania, sieci i montażu. Plany zależą od przekazanych informacji o obiekcie. Poinformuj nas o istotnych zmianach, abyśmy mogli ponownie sprawdzić kompatybilność i zakres.

Konfiguracja jest propozycją sprzętu, a nie certyfikacją budynku ani gwarancją zapobieżenia każdemu zdarzeniu. Nie wyłącza to odpowiedzialności za nieprawidłowe opisy produktów, wadliwy towar ani prace, za które sprzedawca odpowiada prawnie.

Zmiany zaakceptowanego projektu, dodatkowe prace lub sprzęt zastępczy wymagają uzgodnienia. Nie zastępujemy modelu innym ani nie naliczamy dodatkowych opłat bez wyjaśnienia zmiany i uzyskania wymaganej zgody.

Zwroty, usterki i środki ochrony prawnej

Nasza oferta zwrotu nieużywanych towarów fizycznych w ciągu 30 dni uzupełnia ustawowe prawo odstąpienia od umowy. Osobna strona Zwroty i odstąpienie od umowy wyjaśnia oba tryby i ich różne warunki.

Wadliwy lub niezgodny z opisem produkt podlega ustawowym prawom dotyczącym zgodności towaru z umową, niezależnie od naszej oferty zwrotu nieużywanego towaru i planu Care. Sprzedawca pozostaje Twoim punktem kontaktu; gwarancja producenta jest dodatkowa.

Żadne z tych warunków nie wyłącza obowiązkowych praw konsumenta ani odpowiedzialności, której nie można zgodnie z prawem ograniczyć. Dowody rzeczywistego niewłaściwego użycia lub szkody oceniamy indywidualnie, podając wyjaśnienie i sposób zakwestionowania decyzji.

Pytania i spory

Skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia, opis sytuacji i oczekiwane rozwiązanie. Nie wymagamy zgody na zwrot, aby można było zgłosić ustawowe odstąpienie od umowy. Na pisemne reklamacje udzielamy uzasadnionej odpowiedzi w terminach wymaganych prawem.

Obowiązuje prawo łotewskie z uwzględnieniem obowiązkowej ochrony przysługującej konsumentom w ich kraju. Nie oznacza to, że każdy spór konsumencki musi być rozpatrywany wyłącznie przez sąd łotewski. Lokalne sądy i pozasądowe środki rozstrzygania sporów pozostają dostępne zgodnie z prawem.