Dostawa i płatności

Gdzie dostarczamy

Bezpłatna dostawa sprzętu na terenie UE. Termin dostawy potwierdzamy dla Twojego zamówienia; montaż planujemy osobno.

Przed złożeniem wiążącego zamówienia potwierdzamy możliwość dostawy pod wskazany adres, zasady podatkowe oraz zobowiązanie dotyczące dostawy. Dostawa poza UE lub poza uzgodniony obszar obsługi wymaga osobnej oferty. Nie doliczamy nieujawnionej dopłaty do dostawy uzgodnionej jako bezpłatna.

Terminy wysyłki i dostawy

Stan magazynowy i gotowość do wysyłki sprawdzamy dla każdego dokładnego modelu i koloru. Jeśli potwierdzono dostawę w ciągu trzech dni roboczych, termin ten liczy się od wysyłki, a nie od zapisania koszyka czy wysłania zapytania.

Produkty z różnych magazynów mogą dotrzeć osobno. Potwierdzenie zamówienia wskazuje dostawy częściowe i przewidywane terminy. Towary wykonywane na zamówienie oraz towary niedostępne w magazynie wymagają uzgodnionego harmonogramu dostawy.

Jeśli nie możemy dotrzymać zobowiązania dotyczącego dostawy, kontaktujemy się w sprawie nowego terminu i dostępnych środków ochrony prawnej. Proponowany termin nie pozbawia Cię ustawowego prawa do rozwiązania umowy z powodu niedostarczenia towaru.

Odbiór sprzętu

Sprawdź przesyłkę i dostarczone produkty, gdy jest to rozsądnie możliwe. Jeśli coś jest uszkodzone, brakuje elementów lub dostarczono niewłaściwy towar, poinformuj nas niezwłocznie i zachowaj odpowiednie opakowanie oraz zdjęcia, jeśli są dostępne. Zgłoszenie w ciągu 24 godzin ani nagranie rozpakowywania nie są warunkiem korzystania z praw ustawowych.

Jeśli chcesz zmienić adres, skontaktuj się z nami przed wysyłką. Rzeczywiste dodatkowe prace lub koszty dostawy muszą zostać wyjaśnione i w razie potrzeby uzgodnione, a nie narzucone jako ukryta kara.

Płatność i potwierdzenie zamówienia

Oferta PDF ani zapytanie nie powodują pobrania płatności. Metodę płatności, łączną kwotę z podatkami i opłatami, termin płatności oraz moment przyjęcia umowy przedstawiamy przed złożeniem wiążącego zamówienia.

Nie prosimy o dane karty, hasła do bankowości ani jednorazowe kody bankowe na czacie pomocy technicznej. Korzystaj wyłącznie z instrukcji płatności przekazanych w uzgodnionym, bezpiecznym procesie zamawiania.

Dostawa i montaż mają osobne terminy

Wybranie montażu informuje nas, że chcesz skorzystać z tej usługi. Po otrzymaniu zamówienia z montażem SAFE365 kontaktuje się z Tobą, doprecyzowuje informacje o obiekcie i sprzęcie, uzgadnia przygotowania i zakres prac, a następnie ustala odpowiednie terminy. Sama dostawa nie rezerwuje wizyty instalatora.

Koordynujemy wizytę z dostępnością sprzętu i gotowością obiektu. Prace na miejscu rozpoczynamy wyłącznie w uzgodnionym zakresie i po otrzymaniu wymaganego żądania wcześniejszego rozpoczęcia świadczenia usługi.