Kliendiinfo
Ostutingimused
Selged valikud, kokkulepitud tellimus ja dokument, mille saad alles hoida.
Kellele need tingimused kehtivad
Need tingimused kehtivad SAFE365 seadmete ostmisele tarbija poolt. Müüja on SAFE365 nime all tegutsev GOLDNBEE SIA, registrinumber 40103558050. Käibemaksukohustuslase number on LV40103558050. Müüja aadress ja tagastusaadress on avaldatud lehel „Müüja ja kontakt”. Sinu riigi kohustuslikke tarbijakaitseõigusi ei välistata. Ettevõtete ostudeks sõlmitakse eraldi kirjalik kokkulepe.
Salvestatud projekt, konfiguratsioon, e-postiga saadetud PDF või päring ei ole tellimus, laovaru broneering ega lepingu sõlmimise nõusolek.
Sinu tellimus ja meie kinnitus
Enne siduvat ostu peab sul olema võimalik üle vaadata ja parandada täpsed seadmed, variandid, värvid, osade kogused, teenused, tarneandmed ja lõpphind. Müüja, tarnekohustus, kohaldatavad tingimused ja maksekohustus peavad olema selged.
Esitad tellimuse selgesõnalise maksekohustusega; automaatne teade kinnitab selle kättesaamist. Leping sõlmitakse alles meie eraldi kirjaliku tellimuse kinnitusega. Me ei jäta endale piiramatut õigust muuta kinnitatud hinda või tühistada sõlmitud lepingut.
Sinu kinnitus peab sisaldama kokkulepitud seadmeid, teenuse ulatust, kogusummat, tarnetingimusi, kohaldatava dokumendi versiooni ja taganemisteavet kujul, mille saad alles hoida. Uued tingimused ei asenda tagasiulatuvalt olemasoleva tellimuse puhul kokkulepitut.
Hinnad ja tasumine
Hinnad on eurodes ning sisaldavad kuvatud riigi tavapärast tarbija käibemaksu. Enne tellimuse vastuvõtmist kinnitame tegeliku tarnekoha maksustamise, kõik tasud ja toetatud makseviisi. Päringu alusel hinnastatav toode ei ole nullhinnaga toode ega saa märkamatult kuuluda täielikult hinnastatud tellimusse.
Konfiguraator arvutab tervikkomplektide hinna, kui nende osad on kinnitatud. Tellimus sisaldab iga komplekti kuuluvat osa ja selle kogust. Paigaldus, tellimuspõhised teenused, SIM-kaart ja andmeside, häireseire ning muud eraldi hinnastatavad tööd tuleb sõnaselgelt kokku leppida.
Kuumaksed ja liising nõuavad eraldi kokkulepet. Eelistuse valimine ei käivita krediiti, finantseerimislepingut ega tellimuspõhist teenust.
Tarne ja riisiko
Seadmete tarne Euroopa Liidus on tasuta. Tarneaeg kinnitatakse sinu tellimusele; paigalduse aeg lepitakse kokku eraldi.
Enne tellimuse vastuvõtmist kinnitame laoseisu, väljasaatmise ja tarnekohustuse. Viivituse korral selgitame võimalusi ja järgime sinu seadusest tulenevaid õigusi. Meie korraldatud vedaja puhul jääb veorisk tavaliselt müüjale, kuni sina või sinu määratud saaja võtate kauba füüsiliselt vastu. Seadusest tulenev erand võib kehtida, kui valid iseseisvalt vedaja, keda me ei pakkunud.
Seadmed, ühilduvus ja sinu objekt
Tutvu täpse mudeli ühilduvuse, piirkondliku versiooni, toite-, võrgu- ja paigaldusnõuetega. Plaanid sõltuvad sinu objekti kohta esitatud teabest. Anna olulistest muudatustest teada, et saaksime ühilduvust ja tööde ulatust uuesti kontrollida.
Konfiguratsioon on seadmete pakkumine, mitte hoone sertifikaat ega garantii, et kõik juhtumid suudetakse ära hoida. See ei välista vastutust ebaõigete tootekirjelduste, puudusega kauba ega tööde eest, mille eest müüja seaduse järgi vastutab.
Kinnitatud projekti muudatused, lisatööd ja asendusseadmed nõuavad kokkulepet. Me ei asenda mudelit ega nõua lisatasu muudatust selgitamata ja vajalikku nõusolekut saamata.
Tagastused, puudused ja õiguskaitsevahendid
Meie 30-päevane kasutamata füüsilise kauba tagastuspakkumine täiendab seadusest tulenevat taganemisõigust. Eraldi leht „Tagastused ja taganemine” selgitab mõlemat võimalust ja nende erinevaid tingimusi.
Puudusega või kirjeldusele mittevastavat kaupa käsitletakse seadusest tulenevate lepingutingimustele vastavuse õiguste alusel, sõltumata meie kasutamata kauba pakkumisest ja Care-paketist. Sinu kontaktiks jääb müüja; tootjagarantii on täiendav.
Need tingimused ei välista kohustuslikke tarbijaõigusi ega vastutust, mida ei saa seaduslikult piirata. Tegeliku väärkasutuse või kahju tõendeid hinnatakse juhtumipõhiselt, andes selgituse ja võimaluse otsus vaidlustada.
Küsimused ja vaidlused
Võta meiega ühendust, lisades tellimuse viite, juhtunu kirjelduse ja soovitud lahenduse. Seadusest tulenevast taganemisest teatamiseks ei ole vaja eelnevat tagastusluba. Kirjalikele kaebustele antakse põhjendatud vastus kohaldatavates seaduslikes tähtaegades.
Kohaldatakse Läti õigust, arvestades tarbijale tema riigis kehtivaid kohustuslikke kaitsemeetmeid. See ei kohusta lahendama iga tarbijavaidlust üksnes Läti kohtus. Kohalikud kohtud ja kohtuvälised õiguskaitsevõimalused jäävad seaduses sätestatud ulatuses kättesaadavaks.
Vajad selle teabe kohta abi?
Võta ühendust klienditoegaKogu õigus- ja kliendiinfoDokumendi versioon 2026-10-02.3 · 2. oktoober 2026