Tagastused ja taganemine
30 päeva tagastamiseks.
Rohkem aega otsustamiseks. Tagasta kasutusjälgedeta kaup alltoodud tingimustel.
Täiendav tagastusperiood
Teata soovist kaup tagastada hiljemalt 30 kalendripäeva jooksul alates selle kättesaamisest. Arvestus algab järgmisel päeval. Osadena tarnitud ühe tellimuse puhul algab arvestus pärast viimase toote saabumist. Seejärel saada kaup tagasi 14 kalendripäeva jooksul pärast teate esitamist.
Seadusest tulenevat taganemisperioodi ületava vabatahtliku pikenduse kasutamiseks tagasta täielik ja kasutamata kaup koos tarvikute, juhendite, siltide ning algse müügipakendiga edasimüügiks sobivas seisukorras. Hoolikas avamine kauba ülevaatamiseks on lubatud. Paigaldus, jätkuv kasutamine või jäljed, näiteks kruviaugud, liimijäägid, kriimustused, lõigatud kaablid või muud muudatused, ei vasta selle lisapakkumise tingimustele.
See tarbijapakkumine hõlmab kogu meie müüdavat füüsilist kaupa, sealhulgas konfiguraatoris valitud standardosi. Värvi, raami või standardosade kombinatsiooni valimine ei muuda toodet iseenesest tagastamatuks. Teenustele ja ettevõtete tagastustele kehtivad eraldi tingimused.
Ainult selle lisapakkumise alusel tagastamisel tagastame vastuvõetud kauba eest tegelikult makstud summa 14 kalendripäeva jooksul kauba saamisest. Otsese tagasisaatmise kulu kannad sina; algset tarnekulu, kui see oli olemas, selle lisapakkumise alusel ei hüvitata. Algselt tasuta pakutud tarne eest ei küsita tagantjärele tasu. Tavapärast kauba lattu tagastamise tasu ei ole.
Kui lisapakkumise tingimused ei ole täidetud, selgitame konkreetset põhjust ja esitame asjakohased kontrollitõendid. Puuduvaid osi saab arutada enne lõplikku otsust. See ei võta kunagi ära seadusega ette nähtud õiguskaitsevahendit ega pikemat taganemisperioodi.
Sinu seadusest tulenev taganemisõigus jääb eraldi kehtima
Kaugmüügi teel kaupa ostval tarbijal on üldjuhul 14 kalendripäeva pärast kättesaamist, et teatada müüjale põhjendust esitamata taganemisest, ning veel 14 päeva kauba tagasisaatmiseks. Pikem seaduslik tähtaeg ja sinu riigi kohustuslikud kaitsemeetmed jäävad kehtima.
Pakendi avamine või kauba käsitsemine selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks vajalikul määral ei kaota neid õigusi automaatselt. Seadusega lubatud juhtudel võid vastutada dokumenteeritud väärtuse vähenemise eest, mis on põhjustatud vajalikku ülevaatust ületavast käsitsemisest. Meie lisapakkumise rangemad kasutamata seisukorra ja pakendi nõuded ei asenda sinu seadusest tulenevaid õigusi.
Kogu kaubatellimusest seadusliku taganemise korral tagastame tasumisele kuuluvad maksed, sealhulgas meie odavaima tavapärase väljuva tarneviisi maksumuse, 14 päeva jooksul sinu teate saamisest. Võime kauba eest tagasimakse kinni pidada, kuni oleme saanud kauba või tõendi selle tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem. Tagasimakse tehakse algse makseviisiga, kui sa ei nõustu sõnaselgelt teisiti, ning tagasimaksetasu ei võeta.
Otsesed tagasisaatmiskulud kannad ainult siis, kui sind neist enne ostu teavitati. Seaduslikud erandid, näiteks tõeliselt eritellimusel valmistatud kaup, tuleb selgitada enne vastavat ostu. Need ei kohaldu automaatselt standardosadest konfigureeritud komplektidele ega piira meie kasutamata füüsilise kauba lisapakkumist.
Kuidas tagastada
- Teata meile oma otsusest ning nimeta tellimus ja kaup. Põhjuse lisamine on vabatahtlik. Taganemise leht sisaldab näidisvormi ja teadet, mille saad ette valmistada. Müüja ja kontakt.
- Kontrolli tagastusaadressi ja pakkimisjuhiseid. Tagastusviide aitab meil sinu pakki tuvastada; meie nõusolek ega viide ei ole seadusliku taganemisõiguse kasutamise tingimus.
- Lisa kaasas olnud osad ja kaitse kaupa transportimiseks. Säilita saatmistõend. Vajaduse korral eemalda isikuandmed ja seo seade oma kontost lahti tootja juhiste järgi. Ära saada kunagi konto paroole.
- Registreerime saadud seerianumbrid, sisu ja seisukorra ning kinnitame tagasimakse või selgitame konkreetset probleemi. Seadusest tulenevate õiguste kasutamiseks ei nõua me lahtipakkimisvideot ega avamata karpi.
Tagastusaadress on Jaunā Mežaparka iela 36-2, Rīga, LV-1014, Latvia. Lisa tellimuse viide ja tagastatavad tooted; seadusest tulenevast taganemisest teatamiseks ei ole vaja eelnevat luba.
Puudus, kahjustus või vale toode?
Kuidas puudusest või kaebusest teatada
Neid juhtumeid käsitletakse sinu lepingutingimustele mittevastava kaubaga seotud seaduslike õiguste alusel, kasutamata kauba pakkumisest eraldi. 30-päevane periood ei ole puudusest teatamise tähtaeg ning seadusest tulenevate õiguste kasutamiseks ei pea sa Care-paketti ostma. Kohaldatavaid õiguskaitsevahendeid ja vajalikke tagastuskulusid käsitleb müüja seaduses nõutud korras.
Paigaldus- ja Care-teenused
Kauba tagastamine ei lahenda automaatselt eraldi teenuselepingut. Enne teenuse varajast alustamist tuleb kokku leppida selle ulatus, hind, taganemiskord ja vajalik selgesõnaline taotlus. Me ei muuda tasuta reklaamitud paigaldust tagantjärele avaldamata tasuliseks teenuseks. Teenust ei tohi alustada eeldusel, et pelgalt paigalduse valimine loobub taganemisõigusest.
Dokumendi versioon 2026-10-02.3 · 2. oktoober 2026