Atgriešana un atteikuma tiesības
Preču atgriešana 30 dienās.
Vairāk laika lēmumam. Atgrieziet preces bez lietošanas pazīmēm, ievērojot tālāk minētos nosacījumus.
Papildu atgriešanas termiņš
Paziņojiet par vēlmi atgriezt preces ne vēlāk kā 30 kalendāro dienu laikā pēc to saņemšanas. Termiņu sāk skaitīt nākamajā dienā. Ja vienu pasūtījumu piegādā pa daļām, termiņu skaita pēc pēdējās preces saņemšanas. Pēc paziņojuma nosūtīšanas atgrieziet preces 14 kalendāro dienu laikā.
Lai izmantotu brīvprātīgo pagarinājumu pēc likumā noteiktā atteikuma tiesību termiņa, atgrieziet pilnā komplektācijā esošas, nelietotas preces kopā ar piederumiem, instrukcijām, etiķetēm un oriģinālo mazumtirdzniecības iepakojumu tādā stāvoklī, lai tās varētu pārdot atkārtoti. Iepakojumu drīkst uzmanīgi atvērt, lai preci apskatītu. Uzstādīšana, ilgstoša lietošana vai tādas pazīmes kā skrūvju caurumi, līmes paliekas, skrāpējumi, nogriezti kabeļi vai citas izmaiņas neatbilst šī papildu piedāvājuma nosacījumiem.
Šis piedāvājums patērētājiem attiecas uz visām mūsu pārdotajām fiziskajām precēm, tostarp konfiguratorā izvēlētajiem standarta komponentiem. Krāsas, rāmja vai standarta detaļu kombinācijas izvēle pati par sevi nepadara preci neatgriežamu. Pakalpojumiem un uzņēmumu preču atgriešanai piemēro atsevišķus noteikumus.
Atgriežot preces tikai saskaņā ar šo papildu piedāvājumu, par pieņemtajām precēm faktiski samaksāto summu atmaksājam 14 kalendāro dienu laikā pēc to saņemšanas. Jūs sedzat tiešās atpakaļnosūtīšanas izmaksas; sākotnējās piegādes maksa, ja tāda bija, saskaņā ar šo piedāvājumu netiek atmaksāta. Par piegādi, kas sākotnēji piedāvāta bez maksas, maksu vēlāk nepiemēro. Standarta maksa par preces pieņemšanu atpakaļ netiek piemērota.
Ja papildu piedāvājuma nosacījumi nav izpildīti, izskaidrojam konkrēto iemeslu un sniedzam attiecīgos pārbaudes pierādījumus. Trūkstošo detaļu jautājumu var pārrunāt pirms galīgā lēmuma. Tas nekad neatceļ likumā paredzētu tiesiskās aizsardzības līdzekli vai ilgāku atteikuma tiesību termiņu.
Likumā noteiktās atteikuma tiesības paliek spēkā atsevišķi
Patērētājam, kurš iegādājas preces attālināti, parasti ir 14 kalendārās dienas pēc saņemšanas, lai paziņotu pārdevējam par atteikumu, nenorādot iemeslu, un vēl 14 dienas preču atpakaļnosūtīšanai. Jebkurš ilgāks likumā paredzēts termiņš un jūsu valstī obligāti piemērojamā aizsardzība saglabājas.
Iepakojuma atvēršana vai darbības ar preci, kas nepieciešamas tās veida, īpašību un darbības noskaidrošanai, automātiski neatceļ šīs tiesības. Ja likums to pieļauj, jūs varat būt atbildīgs par pierādāmu vērtības samazinājumu, kas radies, rīkojoties ar preci vairāk, nekā nepieciešams šādai pārbaudei. Mūsu papildu piedāvājuma stingrākās prasības par nelietotu preci un iepakojumu neaizstāj jūsu likumā noteiktās tiesības.
Ja likumā noteiktās atteikuma tiesības izmantojat attiecībā uz visu preču pasūtījumu, atmaksājam pienākošos maksājumus, tostarp mūsu lētākā standarta piegādes veida izmaksas, 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas. Preču atmaksu drīkstam aizturēt līdz preču vai pierādījuma par to atpakaļnosūtīšanu saņemšanai — atkarībā no tā, kas notiek vispirms. Atmaksu veicam ar sākotnējo maksāšanas veidu, ja vien nepārprotami nepiekrītat citam, bez atmaksas maksas.
Tiešās preču atpakaļnosūtīšanas izmaksas sedzat tikai tad, ja par to bijāt informēts pirms pirkuma. Likumā noteiktie izņēmumi, piemēram, patiesi pēc individuālām prasībām izgatavotas preces, jāizskaidro pirms attiecīgā pirkuma. Tie automātiski neattiecas uz standarta detaļu komplektācijām un neierobežo mūsu papildu piedāvājumu nelietotām fiziskām precēm.
Kā atgriezt preces
- Paziņojiet mums savu lēmumu un norādiet pasūtījumu un preces. Iemesla norādīšana nav obligāta. Atteikuma tiesību lapā pieejams veidlapas paraugs un iespēja sagatavot paziņojumu. Pārdevējs un kontakti.
- Pārbaudiet atgriešanas adresi un iepakošanas norādes. Atgriešanas numurs palīdz identificēt sūtījumu; mūsu atļauja vai numurs nav nosacījums likumā noteikto atteikuma tiesību izmantošanai.
- Pievienojiet komplektācijā saņemtās detaļas un pasargājiet preces pārvadāšanas laikā. Saglabājiet nosūtīšanas apliecinājumu. Ja attiecināms, izdzēsiet savus personas datus un atsaistiet ierīci no konta, ievērojot ražotāja norādes. Nekad nesūtiet kontu paroles.
- Reģistrējam saņemto preču sērijas numurus, komplektāciju un stāvokli un apstiprinām atmaksu vai izskaidrojam konkrētu problēmu. Likumā noteikto tiesību izmantošanai neprasām izpakošanas video vai neatvērtu kasti.
Preču atgriešanas adrese: Jaunā Mežaparka iela 36-2, Rīga, LV-1014, Latvia. Norādiet pasūtījuma numuru un atgriežamās preces; lai paziņotu par likumā noteikto atteikuma tiesību izmantošanu, iepriekšēja atļauja nav vajadzīga.
Bojājums vai nepareiza prece?
Kā ziņot par bojājumu vai sūdzību
Šos gadījumus izskata atbilstoši jūsu likumā noteiktajām tiesībām saistībā ar līgumam neatbilstošām precēm, atsevišķi no piedāvājuma nelietotām precēm. 30 dienu termiņš neierobežo ziņošanu par trūkumu, un likumā noteikto tiesību izmantošanai nav jāiegādājas Care plāns. Pārdevējs nodrošina piemērojamos risinājumus un sedz nepieciešamās atgriešanas izmaksas atbilstoši likumam.
Uzstādīšanas un Care pakalpojumi
Preču atgriešana automātiski nenoregulē atsevišķu pakalpojuma līgumu. Pirms pakalpojuma agrākas sākšanas jāsaskaņo tā apjoms, cena, atteikuma kārtība un jebkurš nepieciešamais nepārprotamais pieprasījums. Uzstādīšanu, kas reklamēta kā bezmaksas, vēlāk nepārvērtīsim iepriekš neatklātā maksā. Pakalpojumu nedrīkst sākt, pieņemot, ka uzstādīšanas izvēle pati par sevi nozīmē atteikšanos no atteikuma tiesībām.
Visa juridiskā informācija klientiem
Dokumenta versija 2026-10-02.3 · 2026. gada 2. oktobris