Informācija klientiem
Care pakalpojumu noteikumi
Iepazīstiet sistēmā iekļauto atbalstu un atsevišķi saskaņoto papildu aizsardzību.
Care 24
Care 24 ir atbilstošām SAFE365 iekārtām iekļauta programma: attālināts tehniskais atbalsts, palīdzība problēmu novēršanā un saskaņota attālinātā apkope pirmajos 24 mēnešos. Pasūtījumā norāda sākuma datumu, iekļautās iekārtas, atbalsta darba laiku, valodas un uzdevumus.
Tā nesola diennakts apsardzes pults uzraudzību, operatīvo reaģēšanu, neierobežotas vizītes objektā, apdrošināšanu vai pagarinātu iekārtu garantiju. Likumā noteiktās tiesības saistībā ar preces atbilstību un ražotāja garantija paliek atsevišķi.
Izvēles maksas plāni
Care Protect un Care Complete piedāvājumus sagatavo individuāli, cenu un apjomu saskaņojot pirms aktivizēšanas. Saglabāta izvēle nesāk abonementu, neiekasē maksājumu un nerezervē vizītes.
Pirms maksas plāna sākšanas līgumā jānorāda pakalpojuma sniedzējs, precīzi pakalpojumi, izņēmumi, maksas, termiņš, atjaunošanas, cenu maiņas un atcelšanas noteikumi. Regulārus maksājumus nevar aktivizēt ar neizvēlētu iespēju vai slēpt iekārtas cenā.
Attālinātā piekļuve un atbildība
Jūs izlemjat, kad un kam piešķirt attālinātu piekļuvi. Izskaidrojam, kāda piekļuve vajadzīga saskaņotajam atbalstam. Piekļuvi varat atsaukt; ja tas neļauj veikt saskaņotu uzdevumu, pārrunājam alternatīvu, nevis apgalvojam, ka piekļuves atsaukšana atceļ visas patērētāja tiesības.
Uzturiet nepieciešamo savienojumu, elektroapgādi un atbalstīto programmatūru atbilstoši saskaņotajām norādēm. Ne atbalsts, ne iekārtas negarantē, ka tiks novērsta katra ielaušanās, ugunsgrēks, noplūde vai cits negadījums.
Atteikuma tiesības, atcelšana un pakalpojuma problēmas
Piemērojamās likumā noteiktās atteikuma tiesības saglabājas. Pieprasījums sākt pakalpojumu agrāk un tā sekas jākārto atsevišķi, kā izskaidrots uzstādīšanas noteikumos. Galīgajā maksas līgumā jāparedz skaidrs atcelšanas veids un spēkā stāšanās datums.
Informējiet mūs, ja pakalpojums netiek sniegts atbilstoši norunātajam. Izvērtējam apstākļus un piemērojamo risinājumu; nav vispārīga atbildības izņēmuma par mūsu pašu pārkāpumiem, par kuriem atbildība paredzēta likumā.
Vajadzīga palīdzība ar šo informāciju?
Sazināties ar atbalstuVisa juridiskā informācija klientiemDokumenta versija 2026-10-02.3 · 2026. gada 2. oktobris