Grąžinimas ir sutarties atsisakymas
Grąžinimas per 30 dienų.
Daugiau laiko apsispręsti. Grąžinkite prekes be naudojimo požymių pagal toliau nurodytas sąlygas.
Papildomas grąžinimo laikotarpis
Praneškite mums, kad norite grąžinti prekes, ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo jų gavimo. Terminas skaičiuojamas nuo kitos dienos. Jei vienas užsakymas pristatomas dalimis, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo. Tada išsiųskite prekes atgal per 14 kalendorinių dienų nuo savo pranešimo.
Naudodamiesi savanorišku pratęsimu, viršijančiu įstatyminį sutarties atsisakymo terminą, grąžinkite visas nenaudotas prekes su jų priedais, instrukcijomis, etiketėmis ir originalia mažmenine pakuote, tinkamas perparduoti. Leidžiama atsargiai atidaryti pakuotę prekėms apžiūrėti. Montavimas, tolesnis naudojimas ar tokie požymiai kaip varžtų skylės, klijų likučiai, įbrėžimai, nukirpti laidai ar kiti pakeitimai neatitinka šio papildomo pasiūlymo sąlygų.
Šis vartotojams skirtas pasiūlymas taikomas visoms mūsų parduodamoms fizinėms prekėms, įskaitant konfigūratoriuje pasirinktas standartines dalis. Vien spalvos, rėmelio ar standartinių dalių derinio pasirinkimas nereiškia, kad prekės negalima grąžinti. Paslaugoms ir verslo klientų grąžinimams taikomos atskiros sąlygos.
Grąžinant tik pagal šį papildomą pasiūlymą, už priimtas prekes faktiškai sumokėtą sumą grąžiname per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo. Jūs apmokate tiesiogines grąžinimo siuntimo išlaidas; pradinis pristatymo mokestis, jei toks buvo, pagal šį papildomą pasiūlymą negrąžinamas. Už pristatymą, kuris iš pradžių buvo siūlomas nemokamai, atgaline data mokestis netaikomas. Standartinio grąžinimo į sandėlį mokesčio nėra.
Jei papildomo pasiūlymo sąlygos neįvykdytos, paaiškiname konkrečią priežastį ir pateikiame atitinkamus patikrinimo įrodymus. Trūkstamas dalis galima aptarti prieš priimant galutinį sprendimą. Tai niekada nepanaikina įstatymų nustatytos teisių gynimo priemonės ar ilgesnio sutarties atsisakymo termino.
Įstatyminė teisė atsisakyti sutarties taikoma atskirai
Nuotoliniu būdu prekes perkantys vartotojai paprastai turi 14 kalendorinių dienų nuo gavimo pranešti pardavėjui apie sutarties atsisakymą nenurodydami priežasties ir dar 14 dienų prekėms išsiųsti atgal. Ilgesnis įstatyminis terminas ir privaloma jūsų šalies teisinė apsauga lieka nepakitę.
Pakuotės atidarymas ar toks prekių tvarkymas, kuris būtinas jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, savaime šių teisių nepanaikina. Kai leidžia įstatymai, galite būti atsakingi už dokumentais pagrįstą vertės sumažėjimą, atsiradusį tvarkant prekes daugiau, nei būtina tokiai apžiūrai. Griežtesnės mūsų papildomo pasiūlymo nenaudotos būklės ir pakuotės sąlygos nepakeičia jūsų įstatyminių teisių.
Įstatymo nustatyta tvarka atsisakius viso prekių užsakymo sutarties, grąžiname priklausančias sumas, įskaitant mūsų pigiausio standartinio pristatymo išlaidas, per 14 dienų nuo jūsų pranešimo gavimo. Galime sulaikyti pinigų už prekes grąžinimą, kol gausime prekes arba įrodymą, kad jas išsiuntėte atgal, priklausomai nuo to, kas įvyks anksčiau. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, nebent aiškiai sutinkate kitaip, ir be grąžinimo mokesčio.
Tiesiogines grąžinimo siuntimo išlaidas padengiate tik tuo atveju, jei apie jas buvote informuoti prieš pirkimą. Įstatyminės išimtys, pavyzdžiui, pagal individualius reikalavimus iš tikrųjų pagamintoms prekėms, turi būti paaiškintos prieš atitinkamą pirkimą. Jos savaime netaikomos standartinių dalių komplektams ir neapriboja mūsų papildomo pasiūlymo nenaudotoms fizinėms prekėms.
Kaip grąžinti
- Praneškite apie savo sprendimą ir nurodykite užsakymą bei prekes. Priežasties nurodyti neprivaloma. Sutarties atsisakymo puslapyje pateikiama pavyzdinė forma ir pranešimas, kurį galite parengti. Pardavėjas ir kontaktai.
- Patikrinkite grąžinimo adresą ir pakavimo instrukcijas. Grąžinimo numeris padeda atpažinti jūsų siuntą; mūsų patvirtinimas ar numeris nėra sąlyga pasinaudoti įstatymine teise atsisakyti sutarties.
- Pridėkite pateiktas dalis ir apsaugokite prekes transportavimui. Išsaugokite išsiuntimo įrodymą. Kai taikoma, pašalinkite savo asmens duomenis ir atsiekite įrenginį nuo paskyros pagal gamintojo instrukcijas. Niekada nesiųskite paskyros slaptažodžių.
- Užfiksuojame gautų prekių serijos numerius, komplektaciją ir būklę, patvirtiname pinigų grąžinimą arba paaiškiname konkrečią problemą. Norint pasinaudoti įstatyminėmis teisėmis, nereikalaujame išpakavimo vaizdo įrašo ar neatidarytos dėžės.
Grąžinimo adresas: Jaunā Mežaparka iela 36-2, Rīga, LV-1014, Latvia. Nurodykite užsakymo numerį ir grąžinamas prekes; norint pranešti apie įstatyminį sutarties atsisakymą, išankstinio leidimo nereikia.
Gedimas, pažeidimas ar ne ta prekė?
Kaip pranešti apie gedimą ar pateikti skundą
Tokie atvejai sprendžiami pagal jūsų įstatymines teises dėl sutarties neatitinkančių prekių, atskirai nuo nenaudotų prekių pasiūlymo. 30 dienų laikotarpis nėra pranešimo apie trūkumą riba, o norint pasinaudoti įstatyminėmis teisėmis nereikia įsigyti Care plano. Pardavėjas taiko teisės aktuose numatytas teisių gynimo priemones ir padengia būtinas grąžinimo išlaidas taip, kaip reikalauja įstatymai.
Montavimas ir Care paslaugos
Prekių grąžinimas savaime neišsprendžia atskiros paslaugų sutarties klausimų. Prieš pradedant paslaugą anksčiau, turi būti suderinta jos apimtis, kaina, sutarties atsisakymo tvarka ir gautas reikalingas aiškus prašymas. Už montavimą, reklamuotą kaip nemokamą, atgaline data nenustatysime neatskleisto mokesčio. Paslauga negali būti pradėta darant prielaidą, kad vien montavimo pasirinkimas reiškia teisės atsisakyti sutarties atsisakymą.
Visa teisinė informacija ir informacija klientams
Dokumento versija 2026-10-02.3 · 2026 m. spalio 2 d.