Informacija klientams
Care paslaugų sąlygos
Susipažinkite su į jūsų sistemos kainą įskaičiuota pagalba ir papildomai sutartomis paslaugomis.
Care 24
Care 24 – įskaičiuota programa reikalavimus atitinkančiai SAFE365 įrangai: nuotolinė techninė pagalba, pagalba šalinant sutrikimus ir sutarta nuotolinė priežiūra pirmus 24 mėnesius. Užsakyme nurodoma pradžios data, aptarnaujama įranga, pagalbos darbo laikas, kalbos ir užduotys.
Programa nežada visą parą vykdomo pavojaus signalų stebėjimo, skubaus reagavimo, neribotų apsilankymų objekte, draudimo ar pratęstos įrangos garantijos. Įstatymuose numatytos teisės dėl prekės atitikties ir gamintojo garantija taikomos atskirai.
Pasirenkami mokami planai
Care Protect ir Care Complete pasiūlymai rengiami individualiai, o kaina ir apimtis suderinamos prieš aktyvavimą. Išsaugotas pasirinkimas nepradeda prenumeratos, nenuskaito mokėjimo ir nerezervuoja apsilankymų.
Prieš pradedant bet kurį mokamą planą sutartyje turi būti nurodytas teikėjas, tikslios paslaugos, išimtys, mokesčiai, trukmė, pratęsimo, kainų keitimo ir nutraukimo taisyklės. Periodiniai mokėjimai negali būti aktyvuojami nepasirinkta parinktimi ar paslėpti įrangos kainoje.
Nuotolinė prieiga ir atsakomybė
Jūs sprendžiate, kada ir kam suteikti nuotolinę prieigą. Paaiškiname, kokios prieigos reikia sutartai pagalbai. Galite ją panaikinti; jei dėl to negalima atlikti sutartos užduoties, aptariame alternatyvą, o ne teigiame, kad panaikinus prieigą išnyksta visos vartotojo teisės.
Vadovaudamiesi sutartomis instrukcijomis užtikrinkite reikiamą ryšį, maitinimą ir palaikomą programinę įrangą. Nei pagalba, nei įranga negarantuoja, kad bus išvengta kiekvieno įsilaužimo, gaisro, nuotėkio ar kito incidento.
Sutarties atsisakymas, nutraukimas ir paslaugų problemos
Taikomos įstatymuose numatytos teisės atsisakyti sutarties išlieka. Prašymas pradėti paslaugas anksčiau ir jo pasekmės turi būti aptariami atskirai, kaip paaiškinta montavimo sąlygose. Galutinėje mokamų paslaugų sutartyje turi būti aiškiai nurodytas nutraukimo būdas ir įsigaliojimo data.
Praneškite, jei paslauga suteikiama ne taip, kaip sutarta. Įvertinsime aplinkybes ir taikytiną teisių gynimo priemonę; nėra bendros išimties, atleidžiančios mus nuo atsakomybės už mūsų pačių pažeidimus, dėl kurių galima imtis teisinių veiksmų.
Reikia pagalbos dėl šios informacijos?
Kreiptis pagalbosVisa teisinė informacija ir informacija klientamsDokumento versija 2026-10-02.3 · 2026 m. spalio 2 d.